网上找补缀工花了2800元通下水道!消协:平台需承担片面义务

07-13 联系我们

  通个下水道花了2700元药水钱 网上找补缀工可得留点儿心

  疏导自家的下水道要花众少钱?张女士家卫生间下水道堵了,她从网上找了一家特意疏导下水道的公司。补缀工上门后,去下水道里灌了15斤自制的疏导药水,每斤180元,一切收费2800元。补缀工走后,回过味儿来的张女士这才觉得本身上当了。

  张女士说,她家老房重新装修后,卫生间的下水不是稀奇通走。于是,她就在某网购平台上,选择了一家信用和评价较好的管道补缀店铺。与客服疏导后,对方称管道疏导费120元,必要张女士在店铺里先拍下一个0.1元的订金链接。

  线上下单后,网店派了别名补缀工上门。补缀工先是用电动设备鼓捣了斯须,就面露难色地说:“你们家的下水道堵得太严害了,内里有水泥,得用吾们自制的化学药水疏导。”“化学药水怎么收费?”“有180元一斤的,有220元一斤的,先用两斤试试吧。”随后,补缀工拎上来一个透明塑料桶,内里装的是无色、刺鼻的化学药水。他拿着一个空饮料瓶称药水,每倒一瓶算是一斤。两瓶药水倒下去,补缀工又试了试,说是管道还没通。他通知张女士:“只能不息倒了,堵得最主要的用七八斤药水也就通了。”

  补缀工说着,挑首大桶咕嘟咕嘟地最先去下水道里倒药水。这回下水道通了,可一结账,张女士傻了:一切用了15斤药水,要2700元;添上上门费,一切2800元。“什么成分的药水卖这么贵?”“这药水原本就贵,网上也卖100众元。”补缀工注释说。末了,张女士经过微信转账付了2800元。

  过后,张女士质疑这名补缀工收费不同理,且存在诱导性消耗走为,联系我们便找到网店客服、电商平台投诉。可原由补缀工上门时异国出示任何证件,更异国留下收据,她连对方的公司名都不清新。平台投诉也迟迟异国答复,她只能吃了个“哑巴亏”。

  业内说

  清淡收费在200元以内

  给张女士家用的到底是什么微妙的药水,价格这样振奋?通一个卫生间下水道用了15斤,平常吗?为此,记者询问了北京一家物业快修服务中央。

  “这栽管道疏导剂,主要成分是碱。倘若下水道用的是PVC管,是不正当用这栽化学药水疏导的,最好的手段是用疏导机。倘若下水道是铸铁管,用这栽疏导剂,卫生间地漏的下水道用两斤也有余了,马桶下水道阻滞最众也才用五六斤。要说用了15斤,那能打通几十米长的管道。”物业快修服务中央的侯经理说,这栽管道疏导剂市场上许众,价格也有高有矮,均价在30元/斤旁边。疏导一个卫生间下水道,添上上门费200元旁边就能搞定。网上的新闻鱼龙杂沓,不免会有一些暗心商户,望顾客没经验就漫天要价,于是市民在选择补缀公司时真得留点心,最靠谱的手段是让幼区物业或居委会协助有关一家有正途资质的专科补缀公司。

  消协说

  平台需承担片面义务

  东城区消协投诉部主任赵梦云挑醒,张女士隐晦是遭遇了不同理收费,平台清晰存在监管不力,展现题目也要承担片面义务。《消耗者权好珍惜法》第四十四条规定,消耗者经过网络营业平台购买商品或者批准服务,其相符法权好受到损坏的,能够向出售者或者服务者请求补偿。

  网络营业平台挑供者不及挑供出售者或者服务者的实在名称、地址和有效有关手段的,消耗者也能够向网络营业平台挑供者请求补偿。网络营业平台挑供者明知或者答知出售者或者服务者行使其平台占有消耗者相符法权好,未采取必要措施的,依法与该出售者或者服务者承担连带义务。

  记者 褚英硕